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河南大誠(chéng)機(jī)械對(duì)待客戶(hù)的服務(wù)理念

作者: 河南大誠(chéng)機(jī)械 編輯: 河南大誠(chéng)機(jī)械 來(lái)源: www.sujob88.cn 發(fā)布日期: 2021.01.30
信息摘要:
我不需要發(fā)財(cái),更多的財(cái)富只不過(guò)意味著用四匹馬代替兩匹馬來(lái)拉我的馬車(chē)。我惟一的目的,就是為人類(lèi)服務(wù)?!骶S河南大誠(chéng)機(jī)械制造有限公司秉承一貫為…

我不需要發(fā)財(cái),更多的財(cái)富只不過(guò)意味著用四匹馬代替兩匹馬來(lái)拉我的馬車(chē)。我惟一的目的,就是為人類(lèi)服務(wù)?!骶S

河南大誠(chéng)機(jī)械制造有限公司秉承一貫為客戶(hù)提供安全、可信、守時(shí)、高品質(zhì)、極具技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力和靈活創(chuàng)新的服務(wù)理念。樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念和企業(yè)文化。所謂以客戶(hù)需求為中心的服務(wù)理念,是一種意識(shí),是一種思想,也是一種全新的管理方法與服務(wù)手段, 它必須在大誠(chéng)服務(wù)過(guò)程中由上至下貫徹與執(zhí)行;同時(shí),這種服務(wù)理念也是一種工作模式。

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在我們的生活中也許多這種服務(wù)的概念事情。例如在我的生活中,我是騎電動(dòng)車(chē)上下班的,前段時(shí)間,電動(dòng)車(chē)突然斷電不能行動(dòng)了,之前我也遇到過(guò)這種情況,大概知道是什么情況導(dǎo)致的。我把電動(dòng)車(chē)推到了附近的維修點(diǎn),店里的維修人員打開(kāi)電動(dòng)車(chē)查看了一下, 當(dāng)時(shí)就說(shuō)是電池用的時(shí)間長(zhǎng)了,讓換一組新的電池,別的就不再說(shuō)什么了,也沒(méi)有告訴我是什么原因?qū)е鲁涩F(xiàn)在這個(gè)樣子。我當(dāng)時(shí)就說(shuō)不修了,我考慮一下吧。然后我就自己推著車(chē)一直走到了別一家的維修店,店里的人看了一下 拿出砂輪機(jī)和工具忙起來(lái)了,在維修期間給我說(shuō),因?yàn)閾跄嗤邏牧耍嗨菀状虻? 電池上,造成電池連接線(xiàn)及螺絲生繡,連接線(xiàn)容易脫落,經(jīng)常斷電。然后店里就換了一下零件把車(chē)組裝好,連接了一下電源試了一下就可以了,我就付了錢(qián)騎著電動(dòng)車(chē)走了。

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在這個(gè)故事中,服務(wù)是對(duì)自己工作的負(fù)責(zé)、為客戶(hù)負(fù)責(zé)的行為。對(duì)產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值都有極大的提升,同時(shí)也是會(huì)減少客戶(hù)的時(shí)間成本、體力成本和精力成本。河南大誠(chéng)機(jī)械有限公司就有誠(chéng)心服務(wù)、耐心服務(wù)、細(xì)心服務(wù)、暖心服務(wù)、愛(ài)心服務(wù)、貼心服務(wù)、溫馨服務(wù)來(lái)服務(wù)我們的客戶(hù)。客戶(hù)至上,服務(wù)周到,打造河南大誠(chéng)優(yōu)質(zhì)品牌。

                                                        撰稿人:鄭麗芳

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