2020，全球疫情，大誠(chéng)人為了占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)，外貿(mào)部所有員工，在結(jié)合當(dāng)前形式下，定期舉行了外貿(mào)知識(shí)的學(xué)習(xí)，本次培訓(xùn)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員了解各個(gè)地區(qū)外國(guó)友人的習(xí)慣，外貿(mào)不像做內(nèi)貿(mào)一樣只面對(duì)一個(gè)國(guó)家的人，通常是面對(duì)全世界的人，但是也有相通之處，國(guó)內(nèi)也會(huì)面對(duì)不同地區(qū)的人，不同地區(qū)的人的人文風(fēng)俗這些都是不同的，盡可能的去了解當(dāng)?shù)氐娜宋娘L(fēng)俗，外貿(mào)也是一樣。

外貿(mào)知識(shí)

和東南亞的華人：

華裔和臺(tái)灣人很聰明，做生意也很精明。麻煩的是他們懂得漢語(yǔ)，基本上可以算是中國(guó)通。但他們怕麻煩，不想老找不同工廠(chǎng)合作，很希望能找個(gè)中國(guó)的可靠的外貿(mào)公司合作。所以和他們合作的時(shí)候一定要顯得誠(chéng)懇，敬業(yè)，讓他們可以信賴(lài)。

和穆斯林人：

根據(jù)外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，穆斯林國(guó)家的客人基本上都很拖沓，說(shuō)好這個(gè)周一匯錢(qián)的，但是都會(huì)等到下周二才收到款。穆斯林國(guó)家的人都會(huì)殺價(jià)。跟他們合作要時(shí)刻保持聯(lián)系，他們會(huì)問(wèn)很多與貿(mào)易無(wú)關(guān)的問(wèn)題，但是卻很好地了解他們的市場(chǎng)。與他們溝通最好的方法是直接用MSN聊，而且是不達(dá)目的不讓他下線(xiàn)才行。還有，只要他們答應(yīng)的事情，他們都會(huì)兌現(xiàn)的，在這點(diǎn)上比一些歐洲地區(qū)的客人還要好。還要記住穆斯林人的一些風(fēng)俗習(xí)慣，他們不吃豬肉。跟他們聊到這些的時(shí)候盡量避開(kāi)。

和秘魯人：

可能是典型的南美人性格的體現(xiàn)，比較懶散，說(shuō)好一星期匯款的，可能要兩個(gè)星期才會(huì)去辦，怎么催也是沒(méi)有用的。因?yàn)樗麄兛偸前研菹⒌臅r(shí)間看的特別重要，就算生意上有多么嚴(yán)重的事情,總要等到假期以后。但是一旦他們開(kāi)始要做事情了，就催的特別急,就算是時(shí)間差的原因不能幫他們完成的事情，也要逼著你去想辦法。很可能是一天好幾個(gè)電話(huà)的催你,一旦完成這個(gè)事情，人又消失了，任憑你怎么郵件，怎么電話(huà)，都是無(wú)法聯(lián)系到的。

和巴西人：

巴西的客戶(hù)喜歡L/C以外的付款方式，在給中國(guó)出口商付款時(shí)，老客戶(hù)容易拖延。但對(duì)新客戶(hù)，如采用L/C以外方式付款，則須預(yù)收部分定金。巴西客戶(hù)比較干脆，價(jià)格一旦確認(rèn)，聯(lián)系就很少了，你可能還在擔(dān)心買(mǎi)家沒(méi)有回復(fù)但突然哪天你就收到訂單了，也不是奇怪的事。

通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家切實(shí)的感覺(jué)到了自身的提高，在此感謝大誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)安排我們此次學(xué)習(xí)活動(dòng)，也感謝這次精彩的授課，此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使業(yè)務(wù)人員的理論基礎(chǔ)，道德水準(zhǔn)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性與堅(jiān)定性，增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。